77zk গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 77zk ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") 77zk.ws-এ 77zk ওয়েবসাইট এবং যেকোনো সম্পর্কিত মোবাইল বা ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") দ্বারা প্রদত্ত বা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও শেয়ার করে।

এই নীতি সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়, দর্শনার্থী এবং ডিভাইসের ধরন বা অবস্থান নির্বিশেষে 77zk প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করা যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে 77zk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

77zk প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সরাসরি মিথস্ক্রিয়া, স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত উপায় এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগ সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় ও যোগাযোগ ডেটা — পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর, মোবাইল নম্বর (নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয়) এবং যেখানে প্রদান করা হয়েছে সেখানে ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক ও পেমেন্ট ডেটা — লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (যেমন কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা বা ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর), এবং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করা বোনাস ও প্রমোশনাল ক্রেডিটের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা — IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সেশনের সময়মুহূর্ত, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, বেট ও গেমের ইতিহাস, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় তৈরি ক্র্যাশ বা ত্রুটি লগ।
• যোগাযোগ ডেটা — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য যেকোনো সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে পাঠানো বার্তা, সেই বার্তাগুলির বিষয়বস্তু এবং আপনার প্রদান করা কোনো সংযুক্তি বা প্রমাণ সহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা — স্ব-বর্জনের অনুরোধ, জমার সীমার সেটিং, সেশনের সময়ের পছন্দ এবং আপনার অ্যাকাউন্টে পাওয়া দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের মাধ্যমে জমা দেওয়া অন্য যেকোনো ডেটা।

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি

77zk শুধুমাত্র বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সরাসরি সংযুক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা — আপনার 77zk খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, বজায় রাখা ও সুরক্ষিত করতে, আপনার পরিচয় ও বয়স (21+ সম্মতি) যাচাই করতে এবং লগইন ও প্রমাণীকরণের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা প্রক্রিয়া করতে; উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া ও যাচাই করতে; এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা — আমাদের শর্তাবলীর অধীনে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অন্য যেকোনো নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা — আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধের সাড়া দিতে, এবং পরিষেবার মান ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে আপনার সাথে আমাদের যোগাযোগের একটি রেকর্ড বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি — আপনি বা 77zk আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় করা জমার সীমা, স্ব-বর্জনের মেয়াদ, সেশন সতর্কতা এবং অন্যান্য দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ ও পর্যবেক্ষণ করতে।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

77zk নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার এবং 77zk-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা প্রদান সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) চেক, বয়স যাচাইকরণ, জালিয়াতি রিপোর্টিং এবং আইন প্রয়োগকারী তদন্তে সহযোগিতা সহ।
• বৈধ স্বার্থ — আপনার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড না হওয়া পর্যন্ত 77zk-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, পরিষেবা উন্নতি এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ সহ।
• সম্মতি — আপনার স্বাধীনভাবে দেওয়া, নির্দিষ্ট ও অবহিত সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে 77zk আপনাকে বোনাস, নতুন গেম বা মৌসুমী অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠায়। সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

যেখানে আমরা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি, আপনার সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77zk প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং আমরা কীভাবে উন্নতি করতে পারি তা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ — এই কুকিজ প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য এবং নিষ্ক্রিয় করা যায় না। এগুলির মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, CSRF আক্রমণের বিরুদ্ধে সুরক্ষাকারী নিরাপত্তা কুকিজ এবং আপনি সক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার লগ-ইন অবস্থা বজায় রাখার কুকিজ অন্তর্ভুক্ত।
• কার্যকরী কুকিজ — এই কুকিজ আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে যেমন ভাষা নির্বাচন, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি প্রদর্শন এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুস্মারকের সেটিং। কার্যকরী কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতার মান কমিয়ে দিতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ — আমরা সামগ্রিক খেলোয়াড়ের আচরণের প্যাটার্ন বুঝতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে গোপনীয়তা-সম্মানকারী বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ ডেটা সমষ্টিগত, বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
• আপনার কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে আপনি আপনার ব্রাউজারে সেটিং সামঞ্জস্য করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্লক করলে আপনি আপনার 77zk অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন না।

ডেটা শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

77zk আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র যেখানে প্ল্য াটফর্ম পরিচালনা, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা বা 77zk ও তার খেলোয়াড়দের নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় সেখানে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি। আমরা যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি তার বিভাগগুলি হলো:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard আপনার জমা বা উত্তোলন লেনদেন প্রমাণীকরণ ও সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত ও আর্থিক ডেটা পায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা কাঠামোর অধীনে কাজ করে।
• গেম কন্টেন্ট প্রোভাইডার — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও তাদের গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন-স্তরের প্রযুক্তিগত ডেটা (যেমন খেলোয়াড়ের সেশন টোকেন ও বেটের পরিমাণ) পেতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা — যেখানে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন, আমরা কঠোর গোপনীয়তা ও ডেটা নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতার অধীনে পরিচালিত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিচয় দলিল ও ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন বা একটি বৈধ আইনি আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে, 77zk আইন প্রয়োগকারী, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য সক্ষম নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

77zk প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন। একটি বৈধ অনুরোধ পাওয়ার 5 কার্যদিবসের মধ্যে আমরা এটি একটি পাঠযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়। আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন হলে (যেমন AML সম্মতির জন্য রাখা আর্থিক রেকর্ড) মুছে ফেলা প্রত্যাখ্যান হতে পারে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে, যা আপনাকে সেই ডেটা অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে সক্ষম করে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — কিছু পরিস্থিতিতে (উদাহরণস্বরূপ, যখন একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করা হচ্ছে), আপনি আমাদের সাময়িকভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

77zk উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো ফি নেবে না। যেখানে একটি অনুরোধ স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত, 77zk একটি যুক্তিসংগত প্রশাসনিক ফি চার্জ করার বা অনুরোধে কাজ করতে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ডেটা ধারণ

77zk শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় পরিমাণ পর্যন্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। সাধারণ নির্দেশিকা হিসেবে: অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং AML রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়।

ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন না হলে এবং কোনো আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য না হলে, 77zk সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত করা না যায়।

ডেটা নিরাপত্তা

77zk আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• SSL/TLS এনক্রিপশন — আপনার ডিভাইস এবং 77zk-এর সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটা ইন্টারসেপশন বা টেম্পারিং প্রতিরোধ করতে শিল্প-মানক SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সেই 77zk কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য যাদের তাদের দায়িত্বের অংশ হিসেবে এটি অ্যাক্সেস করার বৈধ প্রয়োজন রয়েছে। ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেসযোগ্য সমস্ত কর্মী ডেটা সুরক্ষার প্রশিক্ষণ পায়।
• নিরাপদ পেমেন্ট হ্যান্ডলিং — পেমেন্ট শংসাপত্র 77zk সিস্টেমে কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। কার্ড ও মোবাইল ওয়ালেট ডেটা টোকেনাইজ করা হয় এবং প্রযোজ্য পেমেন্ট নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসারে পরিচালনা করা হয়।
• ইন্সিডেন্ট রেসপন্স — 77zk একটি ডেটা লঙ্ঘনের রেসপন্স পদ্ধতি বজায় রাখে। আপনার অধিকারে বস্তুগত ঝুঁকি তৈরি করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা প্রভাবিত খেলোয়াড়দের বিজ্ঞপ্তি দেব এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।

77zk আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনি নিজের লগইন শংসাপত্র গোপন রাখার এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করলে অবিলম্বে আমাদের জানানোর জন্য দায়ী।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

77zk প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 77zk জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি 77zk-এ নিবন্ধিত হয়েছে বা আমাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশে অভিভাবকরা যারা উদ্বিগ্ন যে তাদের পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 77zk প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে, তারা ডিভাইস-স্তরের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করতে এবং অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত। 77zk এই পরিস্থিতিতে অভিভাবকদের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে।

এই নীতির পরিবর্তন

77zk আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেখানে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, আমরা নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে বা 77zk প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করব।

যেকোনো আপডেট করা নীতি কার্যকর হওয়ার পরে 77zk প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণ গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 77zk আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা উপলব্ধ।

আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন

সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য — অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন সহ — নীচের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।